اتفاقية إطارية بين المرشدين السياحيين المرخصين وبين منصة ZL.TOURS
أولاً: التعريفات
"المنصة": الموقع الإلكتروني الذي يقدم خدمات حجز وتنظيم الجولات السياحية.
"المرشد": المرشد السياحي المرخص والمعتمد من الجهات المختصة.
"الخدمات": خدمات الإرشاد السياحي المقدمة للسائحين عبر المنصة.
ثانياً: التزامات المرشد
- الحفاظ على سريان الترخيص طوال مدة الاتفاقية
- الالتزام بجميع الأنظمة واللوائح السياحية في المملكة العربية السعودية
- تقديم معلومات دقيقة وموثوقة عن الوجهات السياحية
- الالتزام بالمظهر اللائق والسلوك المهني
- عدم التواصل المباشر مع العملاء خارج المنصة
ثالثاً: التزامات المنصة
- توفير نظام حجز وتنظيم الجولات
- عرض ملف المرشد وخدماته للسائحين
- تسويق الجولات السياحية
- تحويل المستحقات المالية وفق الآلية المتفق عليها
رابعاً: المقابل المالي
يتم الإيداع فور إتمام الجولة وفق الآلية المتفق عليها.
خامساً: التقييم والجودة
تخضع خدمات المرشد لنظام تقييم من قبل السائحين والمنصة.
سادساً: مدة الاتفاقية
سنة ميلادية، تتجدد تلقائياً ما لم يتم إشعار أحد الطرفين قبل 60 يوماً.
سابعاً: الإنهاء
يحق لأي طرف إنهاء الاتفاقية في حالة الإخلال بأي بند، أو فقدان الترخيص.